Toimitusehdot
1. Minne voimme lähettää ebiken?
Euroopassa toimitamme Itävallassa, Belgiassa, Bulgariassa, Kroatiassa, Tsekin tasavallassa, Tanskassa, Virossa, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Unkari, Irlanti, Italia, Liettua, Luxemburg, Malta, Alankomaat, Puola, Portugali, Romania, Slovakia , Slovenia, Latvia, Espanja, Ruotsi, Iso-Britannia Huomaa, että emme toimita postilokeroihin.
2. Kuinka kauan saat paketin ja kuinka voit seurata sitä?
Pyrimme kohtuullisin keinoin toimittamaan tavarat mihin tahansa sovittuun päivämäärään, ja jos päivämäärää ei ole määritetty, lähetys käsitellään 1 arkipäivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta ja tavarat toimitetaan 5-7 työpäivän kuluessa. . Kun tilauksesi on lähetetty, saat automaattisen sähköpostiviestin, jossa on seurantatiedot.(Huomaa: jotkin lisävarusteet toimitetaan Kiinasta, ja niiden toimitus kestää 7–15 päivää)
Tilauksen katkaisuaika: 12:00 (GMT+2)
3. Entä jos saat väärän tuotteen?
Jos vastaanotat vaurioituneen tai viallisen tuotteen tai näet toimitettujen tuotteiden määrässä tai laadussa eroja tilausvahvistuksessa tai laskussa olevan eritelmän välillä, ota selkeät kuvat tilanteesta ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme. 3 arkipäivän kuluessa tuotteen/tuotteiden vastaanottamisesta. Suoritamme tutkimuksen ja teemme kaikkemme auttaaksemme sinua ratkaisemaan ongelman.
HUOMAA: Jos huomaat, että ulkopakkaus on vaurioitunut, kun allekirjoitat paketin, huomioi vauriokuvaus logistiikkakuitissa, jotta voimme vaatia sinua.
4. Mitä kuljetusyhtiötä käytämme maassasi ja mikä on arvioitu toimitusaika toimituksen jälkeen?
|
Maa |
Arvioitu toimitusaika | Toimituskulut |
| Yhdistynyt kuningaskunta | 5-7 arkipäivää | Ilmainen |
| Saksa | 5-7 arkipäivää | Ilmainen |
| Alankomaat | 5-7 arkipäivää | Ilmainen |
| Italia | 5-7 arkipäivää | Ilmainen |
| Espanja | 5-7 arkipäivää | Ilmainen |
| Ranska | 5-7 arkipäivää | Ilmainen |
| Romania | 5-7 arkipäivää | Ilmainen |
| Slovenia | 5-7 arkipäivää | Ilmainen |
| Slovakia | 5-7 arkipäivää | Ilmainen |
| Portugali | 5-7 arkipäivää | Ilmainen |
| Puola | 5-7 arkipäivää | Ilmainen |
| Luxemburg | 5-7 arkipäivää | Ilmainen |
| Liettua | 5-7 arkipäivää | Ilmainen |
| Irlanti | 5-7 arkipäivää | Ilmainen |
| Unkari | 5-7 arkipäivää | Ilmainen |
| Kreikka | 5-7 arkipäivää | Ilmainen |
| Suomi | 5-7 arkipäivää | Ilmainen |
| Viro | 5-7 arkipäivää | Ilmainen |
| Tanska | 5-7 arkipäivää | Ilmainen |
| Tšekki | 5-7 arkipäivää | Ilmainen |
| Bulgaria | 5-7 arkipäivää | Ilmainen |
| Kroatia | 5-7 arkipäivää | Ilmainen |
| Belgia | 5-7 arkipäivää | Ilmainen |
| Itävalta | 5-7 arkipäivää | Ilmainen |
5. Odottamattomissa olosuhteissa.
Jos kyseessä ovat odottamattomat olosuhteet, jotka eivät ole meidän kohtuullisessa hallinnassamme (esimerkiksi epäsuotuisat sääolosuhteet, liikenneruuhkien aiheuttamat odottamattomat viivästykset, tietyöt, poikkeamat tai mekaaniset viat, odottamattomat tuotannon viivästykset, kolmansien osapuolien toimittajien aiheuttamat viivästykset, kussakin tapauksessa kohtuullisen hallinnan ulkopuolella) emme ehkä pysty toimittamaan tavaroita näissä määräajoissa, emmekä ole vastuussa tavaroiden toimittamisen viivästymisestä tai epäonnistumisesta, jos viivästys tai epäonnistuminen johtuu kokonaan tai osittain tällaisista olosuhteista. Jos toimitus ei tapahdu ajoissa, annetaan vaihtoehtoinen toimituspäivä. Erikoisolosuhteet, kuten suuri tilausmäärä, uusien tuotteiden julkaisut tai varastointipäivät, voivat myös johtaa pitempiin toimitusaikoihin. Jos näin on, kirjoitamme sen tuotesivulle ja lähetämme seurantamuistutuksen sähköpostitse.
6. Entä jos tuotteet katoavat kuljetuksen aikana?
Mikäli tilatut tuotteet eivät saavu annettuun osoitteeseen (kun se on annettu oikein) tai katoavat toimitusprosessin aikana, pidätämme oikeuden täydellisiin tutkimuksiin ja hakuun, joka voi kestää jopa 30 arkipäivää. Tänä aikana pidätämme oikeuden pidättää täyden hyvityksen tai joutua lähettämään samat tuotteet uudelleen. Ilmoitamme sinulle aina tutkimuksen edistymisestä ja tuloksista, joiden perusteella voidaan ryhtyä asianmukaisiin ja kohtuullisiin toimenpiteisiin.