Siuntimo politika
1. Kur galime išsiųsti elektroninį motociklą?
Europoje pristatome Austrijoje, Belgijoje, Bulgarijoje, Kroatijoje, Čekijoje, Danijoje, Estijoje, Suomijoje, Prancūzijoje, Vokietijoje, Graikijoje, Vengrijoje, Airijoje, Italijoje, Lietuvoje, Liuksemburge, Nyderlanduose, Lenkijoje, Portugalijoje, Rumunijoje, Slovakijoje, Slovėnijoje ,Latvija, Ispanija, Švedija, JK. Atkreipkite dėmesį, kad mes nesiunčiame į pašto dėžutes.
2. Kiek laiko gausite siuntinį ir kaip jį sekti?
Mes dėsime visas pagrįstas pastangas, kad prekes pristatytume bet kurią nurodytą mūsų sutartą datą, o jei data nenurodyta, siunta bus apdorota per 1 darbo dieną nuo jūsų užsakymo priėmimo dienos, o prekės pristatytos per 5-7 darbo dienas . Kai užsakymas bus išsiųstas, gausite automatinį el. laišką su stebėjimo informacija.(Pastaba: kai kurie priedai siunčiami iš Kinijos ir tikimasi, kad pristatymas užtruks 7–15 dienų)
Užsakymo pabaigos laikas: 12:00 (GMT+2)
3. Ką daryti, jei gaunate netinkamą prekę?
Jei gaunate sugadintą ar nekokybišką prekę (-es) arba matote pristatytos (-ių) prekės (-ių) ir jos specifikacijos atitinkamame užsakymo patvirtinime arba sąskaitoje faktūros kiekybės ar kokybės neatitikimų, prašome aiškiai nufotografuoti situaciją ir susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba. per 3 darbo dienas nuo prekės (-ių) gavimo. Atliksime tyrimą ir dėsime visas pagrįstas pastangas, kad padėtume jums išspręsti problemą.
PASTABA: Jei pasirašydami už pakuotę pastebėsite, kad išorinė pakuotė yra pažeista, atkreipkite dėmesį į pažeidimo aprašymą logistikos kvite, kad galėtume pareikšti ieškinį.
4. Kokį vežėją naudojame jūsų šalyje ir koks numatomas pristatymo laikas po išsiuntimo?
|
Šalis |
Numatomas pristatymo laikas | Siuntimo kaina |
| Jungtinė Karalystė | 5-7 darbo dienos | Laisvas |
| Vokietija | 5-7 darbo dienos | Laisvas |
| Nyderlandai | 5-7 darbo dienos | Laisvas |
| Italija | 5-7 darbo dienos | Laisvas |
| Ispanija | 5-7 darbo dienos | Laisvas |
| Prancūzija | 5-7 darbo dienos | Laisvas |
| Rumunija | 5-7 darbo dienos | Laisvas |
| Slovėnija | 5-7 darbo dienos | Laisvas |
| Slovakija | 5-7 darbo dienos | Laisvas |
| Portugalija | 5-7 darbo dienos | Laisvas |
| Lenkija | 5-7 darbo dienos | Laisvas |
| Liuksemburgas | 5-7 darbo dienos | Laisvas |
| Lietuva | 5-7 darbo dienos | Laisvas |
| Airija | 5-7 darbo dienos | Laisvas |
| Vengrija | 5-7 darbo dienos | Laisvas |
| Graikija | 5-7 darbo dienos | Laisvas |
| Suomija | 5-7 darbo dienos | Laisvas |
| Estija | 5-7 darbo dienos | Laisvas |
| Danija | 5-7 darbo dienos | Laisvas |
| Čekija | 5-7 darbo dienos | Laisvas |
| Bulgarija | 5-7 darbo dienos | Laisvas |
| Kroatija | 5-7 darbo dienos | Laisvas |
| Belgija | 5-7 darbo dienos | Laisvas |
| Austrija | 5-7 darbo dienos | Laisvas |
5. Iškilus nenumatytoms aplinkybėms.
Atsiradus nenumatytoms aplinkybėms, kurių mes pagrįstai nekontroliuojame (pavyzdžiui, nepalankios oro sąlygos, nenuspėjami vėlavimai dėl transporto spūsčių, kelio darbai, nukreipimai ar mechaniniai gedimai, nenumatyti gamybos vėlavimai, vėlavimai dėl trečiųjų šalių tiekėjų, kiekvienu atveju mes negalime pristatyti prekių per šiuos terminus ir nesame atsakingi už vėlavimą ar prekių nepristatymą, jei vėlavimą ar gedimą visiškai ar iš dalies sukėlė tokios aplinkybės. Jei pristatymas neįvyksta laiku, bus nurodyta kita pristatymo data. Ypatingos aplinkybės, tokios kaip didelis užsakymų kiekis, naujų produktų išleidimas ar atsargų papildymo dienos, taip pat gali lemti ilgesnį pristatymo laiką. Tokiu atveju pažymėsime tai produkto puslapyje ir el. paštu išsiųsime priminimą apie tai.
6. Ką daryti, jei prekės pasimetė siuntimo metu?
Tuo atveju, jei užsakyta prekė (-ės) nepasiekia nurodyto adreso (kai pateikta teisingai) arba pasiklysta siuntimo proceso metu, pasiliekame teisę atlikti išsamų tyrimą ir paiešką, kuri gali užtrukti iki 30 darbo dienų. Per šį laikotarpį pasiliekame teisę atšaukti visą pinigų grąžinimą arba pakartotinai išsiųsti tą patį (-ius) produktą (-us). Mes visada informuosime jus apie tyrimo eigą ir rezultatus, dėl kurių bus galima imtis tinkamų ir pagrįstų veiksmų.