Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika
1 Apžvalga
1.1 Jei esate vartotojas ir perkate per mūsų oficialią svetainę pvybike.com, galite grąžinti įsigytą prekę (-es) nenurodydami jokios priežasties. Jei perkate produktus iš jų, pasitarkite su savo pardavėju arba mažmenininku dėl grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikos.
1.2 Mes turime 14 verslo dienų grąžinimo politiką, tai reiškia, kad turite keturiolika (14) darbo dienų po to, kai gavote savo prekę, kad paprašytumėte grąžinti.
1.3 Kad būtų galima grąžinti prekę, ji turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote (neatidarėte pakuotės), nedėvėta ir nenaudota, etiketėse ir originalioje pakuotėje. Jums taip pat reikės pirkimo kvito arba įrodymo. Jei, deja, pametėte originalią siuntą, už naują galite sumokėti mums apie 150 €. Primygtinai rekomenduojame saugoti originalią pakuotę 14 dienų nuo jos gavimo.
1.4 Norėdami pradėti grąžinimo procesą, turite susisiekti su PVY klientų aptarnavimo tarnyba ir informuoti apie savo sprendimą grąžinti per keturiolika (14) darbo dienų nuo prekės (-ių) gavimo. Grąžinimai nebus tvarkomi, jei nesusisieksite su PVY klientų aptarnavimo tarnyba arba pasibaigė 14 darbo dienų terminas dėl ne produkto kokybės problemų. Be to, jūsų gali būti paprašyta pateikti pirkimo įrodymą ir produkto (-ų) originalioje pakuotėje nuotrauką (-as). Grąžinimas bus suteiktas tik pateikus tokius įrodymus. Prekės, išsiųstos mums prieš tai nepaprašius grąžinti, nepriimamos.
1.5 Atsižvelgdami į jūsų vietą ir situaciją, galime patarti atsiųsti prekę (-es) paštu, perduoti mūsų paskirtam vežėjui (gali tekti patiems atvykti į kurjerių stotį) arba kitais būdais. Prašome laikytis klientų aptarnavimo tarnybos nurodymų. Siunčiant paštu prekę (-es) grąžinate klientų aptarnavimo tarnybos nurodytu adresu ne vėliau kaip per keturiolika (14) darbo dienų nuo pranešimo apie sprendimą grąžinti dienos. Termino laikomasi, jei išsiunčiate prekę (-es) nepasibaigus keturiolikos (14) darbo dienų terminui. Tuo atveju, jei prekę (-es) perduosite vežėjui, su jumis susitarsime dėl atsiėmimo laiko.
1.6 Atkreipkite dėmesį, kad dėl savo priežasčių turėsite padengti prekės (-ių) grąžinimo pristatymo išlaidas. Priklausomai nuo grąžinimo būdų, jums gali tekti sumokėti už grąžinimo pristatymą arba mes iš anksto sumokėsime už grąžinimą ir išskaičiuosime išlaidas iš kompensuojamos sumos. Jei jis buvo naudojamas (atidaryti pakuotę), turime išskaičiuoti papildomą 200 eurų nusidėvėjimo mokestį.
1.7 Visada galite susisiekti su mumis dėl bet kokių grąžinimo klausimų adresu support@pvybike.com.
2 Žala ir problemos
2.1 Priėmę užsakymą patikrinkite savo užsakymą ir susisiekite su mumis per 48 valandas, jei prekė yra brokuota, sugadinta ar gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją ištaisyti.
3 Keitimai
Būdas užtikrinti, kad gausite tai, ko norite, yra grąžinti turimą prekę, o kai grąžinimas bus priimtas, įsigyti naują prekę atskirai.
4 Pinigų grąžinimas
4.1 Gavę grąžinamus produktus, patikrinsime, ar nėra pažeidimų, užteršimo, susidėvėjimo ar trūkstamų dalių. Nustačius šiuos įvykius, bus nustatyta sumažėjusi grąžinamos (-ių) prekės (-ių) vertė ir išskaičiuojama iš kompensuojamų sumų.
4.2 Per keturiolika (14) darbo dienų nuo tos dienos, kai iš jūsų gausime grąžintą prekę (-es) arba jūs pateikiate įrodymą, kad grąžinote prekę (-es), atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau, mes grąžinsime pinigus tomis pačiomis priemonėmis. sumos, kurią naudojote perkant pradinį pirkinį, nebent aiškiai sutikote kitaip, dėl tokio kompensavimo jums nereikės mokėti jokių mokesčių. Mes grąžinsime jums visus mokėjimus, kuriuos gavome iš jūsų dėl pradinio pirkimo, ir, jei taikoma, iš sumos atėmus sumažintą vertę ir (arba) pristatymo išlaidas.
4.3 Jūsų užsakymą apdorosime per 1 dieną nuo užsakymo pateikimo; jei užsakymas dar neišsiųstas, užsakymo atšaukimą galite inicijuoti per 14 dienų, atsakysime per 1 darbo dieną, o už užsakymą grąžinsime per 2 darbo dienas po užsakymo atšaukimo; jei užsakymas jau išsiųstas, užsakymo atšaukti ar pakeisti negalima.
4.4 Siuntos išsiuntimas negali būti atšauktas. Jei reikia perimti ir atšaukti užsakymą, klientas turės padengti siuntimo pirmyn ir atgal išlaidas.
5 Grąžinimo adresas
Grąžinimo adresas bus pateiktas el. Paštu pateikus užklausą, arba mes galime susitarti dėl paėmimo.
El. paštas: support@pvybike.com
Pagalba: pirmadienis–penktadienis 10–22 val
Airija neprisijungusi parduotuvė
Rochestown, Drinagh, Co. Veksfordas, Airija
El. kodas: Y35 Y20F
Kontaktas: Thomas Kelly
Telefonas: 00353-894600003
Italija neprisijungusi parduotuvė
VIA GIOVANNI CAMERANA 3E, 10128, TURIN, ITALIJA
Telefonas: +39 351 3688880
paštas: starscoottorino@gmail.com
Grąžinti galima aukščiau nurodytais adresais, dėl išsamesnės informacijos kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą.