FAQ
Dans quelle devise sont les prix sur le site ?
Tous les prix sont en EUR.
Quels modes de paiement sont acceptés chez pvybike ?
Les modes de paiement acceptés sont PayPal, American Express, Diners, Discover, Mastercard, VISA, Klarna, iDEAL, Bancontact, EPS, Giropay, Sofort, Google Pay, Apple Pay.
Quels sont les frais de livraison ?
Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes sur notre site Web.
Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?
Habituellement expédié dans les 1 jours ouvrables suivant la réception de la commande et 3 à 5 jours ouvrables pour la livraison.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Obtenez toutes les informations sur votre colis en utilisant votre numéro de suivi auprès de notre
Comment puis-je demander un remboursement ?
Oui, vous pouvez obtenir un remboursement dans les 14 jours ouvrables suivant l'achat de l'article. Veuillez noter que vous devez vous conformer à nos politiques de retour pour émettre un remboursement. Vous pouvez également nous contacter à support@pvybike.com pour vos questions générales.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % si vous retournez l'article défectueux dans les 14 jours ouvrables. Veuillez noter que tout objet doit respecter nos conditions pour répondre aux critères de retour. Veuillez visiter notre page de politique de retour pour une meilleure compréhension.
Comment les clients peuvent-ils retourner des produits ?
Veuillez nous contacter par e-mail d'abord.
E-mail: support@pvybike.com
Téléphone : +44 07468248993
Quel est le montant des frais de restockage ?
Nous ne facturons pas de frais de réapprovisionnement sur les retours.
Quel est le coût de l'expédition de retour ?
Les frais de retour doivent être supportés par le client lui-même.
Les conditions du produit que nous autorisons les retours ?
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Si vous avez des questions, envoyez-nous un message à notre adresse e-mail
support@pvybike.com